Attention nouveau système Mac Os

Merci de ne pas installer le dernier système Mac Os X 10.15 Catalina prévu en septembre.

Ce dernier étant full 64 bits, Pyvitale et Vidal expert ne fonctionneront pas car ces applications ne sont pas encore en 64 bits.Nous vous tiendrons informés de la disponibilité du package de toutes vos applications en 64 bits

Info Epidémie MAC

Suite à de nouvelles informations nous avons appris que c’est le système de mise à jour Google qui est en cause et qui est à l’origine du plantage des MAC.

Nous demandons à tous les utilisateurs Mac de supprimer toute application Google (Chrome, Earth…) qui se trouve dans Macintosh HD/Applications.

Cela devrait éviter un certains nombre de problèmes, mais nous reviendrons vers vous dès que nous auront de plus ample informations.

Mac en panne

Depuis hier , certains ordinateurs de marque Apple ne démarrent plus pour des raisons indéterminées mais notre service a la solution

Merci de contacter la Hot Line et de laisser un message . Nous sommes donc désolés du délai d’attente inhabituel mais ce nouvel incident entraîne à nouveau une surcharge d’appels

Sachez que tous vos appels sont enregistrés et notre équipe met tout en oeuvre pour vous rappeler dès que possible

Surcharge Hotline

Bonjour,

Suite aux très nombreux appels liés aux problèmes de télétransmission et à la prescription Vidal,

la hotline rencontre des délais de rappel plus long que la normale.

Tous vos appels sont notés et nous vous rappellerons dans les meilleurs délais.

Vidal Expert sur MAC

Depuis le 14/05 Vidal Expert propose d’installer une mise à jour.

Les utilisateurs MAC ne doivent surtout pas l’installer s’ils veulent continuer à pouvoir prescrire dans HyperMed.

Dans le cas ou cette mise à jour a été effectuée, merci de contacter la hotline qui corrigera le problème.

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