15/01/2024 Mise à jour HMO
Chers utilisateurs,
Nous avons le plaisir de vous informer que nous allons mettre en place aujourd’hui la nouvelle version du module de gestion des antécédents.
Vous pouvez télécharger le guide d’utilisation
De plus un grand nombre d’améliorations et de corrections seront aussi mises en place.
Vous pouvez télécharger la liste des changements
Nous nous excusons de la gène occasionnée.
L’équipe HyperMed
08/01/2024 Problème de prescription résolu
Chers utilisateurs,
Le problème de prescription est résolu.
Nous nous excusons de la gène occasionnée.
L’équipe HyperMed
08/01/2025 Problème accès base médicamenteuse BCB
Bonjour,
Nous sommes au courant qu’il y a un problème d’accès à la base médicamenteuse BCB et la prescription sur HM Online.
Nos équipes travaillent sur le problème, inutile d’appeler le support.
Merci de votre compréhension et d votre patience.
L’équipe Support HyperMed.
20/12/2024 Bonnes Fêtes de fin d’année
Chers utilisateurs,
Nous fermerons exceptionnellement le service support plus tôt aujourd’hui à 16h
Toute l’équipe vous souhaite un bon réveillon et nous meilleurs vœux pour la nouvelle année.
L’équipe HyperMed
22/12/2024 Mise à jour des tarifs.
Les tarifs se sont mis à jour automatiquement sur Stellair.
Favoris
Si vos favoris ne sont pas à jour, suivez la procédure ci-dessous.
Allez dans mes « Paramètres » (en bas de la page d’accueil de Stellair) puis dans « Préférences »
Sur cette page descendez jusqu’à trouver « Actes favoris » et vous trouverez l’option « Vérifiez les tarifs »
Cette option permet de vérifier en une seule fois tous les favoris contenant un actes dont le tarif à changer et de les mettre à jour.
L’équipe Support HyperMed.
20/12/2024 Bonnes Fêtes
Chers utilisateurs,
Alors que cette année riche en changements et en défis touche à sa fin, nous souhaitons vous adresser nos remerciements les plus sincères pour votre fidélité et votre soutien continu. Vous êtes au cœur de nos efforts, et c’est grâce à votre confiance que nous avançons avec autant de motivation et d’espoir pour 2025.
Une année de transition et d’évolution.
2024 a marqué un tournant important pour HyperMed, notamment avec la mise en œuvre des exigences du SEGUR et le lancement de la nouvelle version d’HyperMed Online.
Cette plateforme, entièrement repensée pour répondre aux enjeux de demain, offre désormais une base solide pour améliorer votre confort d’utilisation et notre réactivité face à vos besoins. Nous sommes impatients de vous dévoiler tout au long de 2025 de nombreuses améliorations qui viendront enrichir votre expérience utilisateur.
Une continuité de service pendant les fêtes
Le service support restera ouvert pendant cette période, avec une équipe réduite pour traiter vos demandes les plus urgentes. Nous vous informons cependant que nos horaires seront adaptés pour les réveillons de Noël et du Nouvel An.
Quelques rappels pour bien débuter 2025
Plusieurs améliorations d’HyperMed Online seront déployées dès la rentrée, une fois l’équipe de développement de retour de congés.
Concernant votre déclaration ROSP, celle-ci devrait être pré-remplie grâce à l’intégration de Stellair pour la facturation et d’HyperMed Online pour la gestion des dossiers patients. Vous avez jusqu’au 31/01/2025 pour compléter le dossier, et nous restons à votre disposition pour vous fournir les justificatifs nécessaires si besoin.
Nos meilleurs vœux pour 2025
Nous sommes reconnaissants de votre patience et de votre compréhension durant cette année de transition. Toute l’équipe d’HyperMed vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année, ainsi qu’une année 2025 placée sous le signe de la sérénité, de la santé et de la réussite.
Nous sommes impatients de continuer à travailler à vos côtés pour bâtir ensemble un avenir encore plus performant.
Avec toute notre gratitude,
L’équipe HyperMed
Bonjour,
Suite à une attaque de leur serveur, Claude Bernard à coupé les accès à divers services (dont la prescription).
L’alerte étant passé, l’accès à leurs services est de retour à la normale.
Suite à ces problèmes et aux inconvénients qu’ils ont entrainé pour nos utilisateurs, nous allons réfléchir avec BCB aux moyens de mettre en place des solutions de secours.
En nous excusant encore de la gène occasionnée.
L’équipe HyperMed
Bonjour depuis 11h48 la base de donnée médicamenteuse CLAUDE BERNARD est inaccessible, il s’agit d’un problème chez eux et non chez nous.
Le reste de l’utilisation du logiciel HyperMed n’est pas impacté.
Nous attendons un retour de BCB et espérons un retour à la normal le plus rapidement possible.
13/12/2024 Problème accès document HMO
Bonjour,
Le problème d’accès aux documents est résolu.
Merci de votre compréhension
L’équipe Support HyperMed.
13/12/2024 Problème accès document HMO
Bonjour,
Suite à une mise à jour de sécurité sur nos serveurs, nous avons détecté un effet indésirable : les documents patients sont temporairement inaccessibles.
Rien n’est perdu, c’est juste un problème de droit d’accès.
Un correctif est en cours de déploiement ce matin, tout rentrera rapidement dans l’ordre.
Merci de votre compréhension
L’équipe Support HyperMed.