Chers utilisateurs
Beaucoup d’actualités pour HyperMed, notamment en développement, avec une excellente nouvelle : depuis le 22 juillet HyperMed a obtenu la certification HAS pour sa toute nouvelle version qui est donc agréée pour trois ans.
Cette nouvelle version est aussi une nouvelle étape vers la certification ASIP des Maisons de Santé Pluridisciplinaires.
Nous avons commencé l’écriture de la tranche suivante qui verra la systématisation des échanges avec les paramédicaux, avec une gestion spécifique des droits d’accès selon la fonction (médecin titulaire, remplaçant, étudiant, secrétaires) et la profession (médicaux et paramédicaux).
1. Le Service développement :
Vous trouverez dans cette version majeure plusieurs nouveautés fondamentales, comme :
- Le changement de SGBD :
Les changements incessants de système d’exploitation MacOS X et Windows nécessitent que nous utilisions les dernières versions de 4D pour pouvoir fonctionner sur les nouvelles machines.Vous utiliserez dorénavant la V13, beaucoup plus stable que la 2012, notamment au niveau de la barre d’icones qui est systématiquement opérationnelle.Le changement de technologie de la V13 a aussi permis de récrire toute la partie des entêtes, et de reprendre intégralement les impressions, non seulement de vos prescriptions, mais aussi de vos FSE.Bien évidemment, nous en avons profité pour améliorer les temps de réponse aux nombreuses actions que vous utilisez.
En 2016, pour nous adapter à Mac OS X 11 et supérieures et Windows 10 et supérieures, nous devrons utiliser 4D V15.
De plus Apple ne maintiendra plus de systèmes inférieurs à X.7
- Le remplacement de l’Agenda :
Il répond totalement au cahier des charges pour l’agrément ASIP des Maisons de Santé Pluridisciplinaires.
Les fonctionnalités seront détaillées dans le descriptif de la version, mais nous citons quand même une nouveauté d’importance, et qui nous était très demandée, notamment par tous les praticiens qui travaillent sur rendez-vous : La confirmation paramétrable de rendez-vous au patient par SMSCette fonction nécessite la mise à disposition d’une réserve de SMS que nous achetons auprès d’OVH (premier fournisseur européen) et nous pourrons de façon très simple vous allouer un nombre adapté de SMS. - Les sites distants :
Dans le cadre d’une mise à disposition commune et réciproque de l’information patient, nous avons installé des connexions distantes sécurisées entre les cabinets de médecins utilisant HyperMed et d’autres cabinets médicaux et para médicaux. N’hésitez pas à nous demander conseil - La Communication entre nous :
Nous avons pris la mesure de l’intérêt de pouvoir communiquer rapidement avec chacun de vous. Les délais de réalisation et d’envoi de lettres d’information (telle celle-ci) ne permettent pas de fournir une information en moins de 10 jours.Nous vivons pourtant de nombreux cas qui nécessitent une information immédiate. Bien sûr, nous la mettons sur notre site internet dans la journée (par exemple : une mise à jour de Windows, ou de Mac OS à ne pas faire…) mais peu d’entre vous le consultent au quotidien … et c’est bien compréhensible.C’est pourquoi nous avons développé un média interactif.
A chaque démarrage, HyperMed ira chercher une page spécifique sur notre site internet, et vous aurez une actualité du jour qui s’affichera sur votre écran, puis la fenêtre sera fermée. Vous pourrez à nouveau la consulter chaque fois que vous cliquerez sur l’icône correspondante.
Ce média interactif est fondamental, car il supprime tous les délais entre la source d’information et sa diffusion.
2. Les mises à jour :
Depuis plus d’un an les mises à jour se font à distance, et ce système donne toute satisfaction, quant au délai, à la simplicité de réalisation et à la durée.
En pratique, il suffit de prendre rendez-vous avec un de nos techniciens, qui prend la main sur votre configuration et installe la mise à jour. Une fois cette opération terminée, le technicien vous montre les nouveautés et effectue une petite formation.
Nombre d’entre vous apprécient cette solution.
3. L’assistance téléphonique :
Elle a retrouvé sa sérénité et la fluidité habituelle a repris son cours.
Nous vous rappelons que nos techniciens vous répondent aussi à toute question informatique, toute demande de conseil.
Nous profitons de ce courrier pour vous recommander de vérifier si vos sauvegardes sont bien faites, et de penser à en externaliser une copie.
En cas de besoin, vous pouvez toujours utiliser les adresses mail suivantes :
suivi-client@hypermed.fr : pour les questions techniques, et
direction@hypermed.fr : pour tout le reste
Elles sont relevées tous les jours.
Petit rappel : nos coordonnées ont changé : HM CONSEIL 7 rue des Picadis ZAE Cantegals 34440 COLOMBIERS.
Notre numéro de téléphone n’a pas changé : 04 67 62 07 83.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien à vous
L’équipe HyperMed