Toute l’équipe d’HyperMed vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d’année
ROSP 2021
ROSP 2021
Dans le cadre du forfait structure nous avons le plaisir de vous annoncer que l’ensemble des informations a été enfin enregistré auprès du GIE Sesam vitale, et permettra d’alimenter le site Amelipro pour la saisie de vos indicateurs déclaratifs. Renseigner : HyperMed 2019
VIDAL EXPERT MAC
Bonjour,
La nouvelle version de Vidal Expert de Septembre 2021 compatible pour Mac et qui règle le problème de péremption des données vient de sortir.
Pour la récupérer, merci de copier le lien ci-dessous dans votre navigateur pour lancer le téléchargement:
https://download.vidal.fr/vxp-setup-mac-2021.09.90.0.zip
Une fois le fichier dézippé, il faut suivre la procédure d’installation habituelle
Si vous ne savez pas l’installer, merci de contacter la hotline une fois le téléchargement terminé.
VIDAL Mac (suite)
Vidal nous annoncé hier avoir un souci de version Mac (indépendant de notre volonté ) et ils nous ont promis de fournir une version en tout début de semaine prochaine. Malheureusement , pendant ces 2 ou 3 jours nous vous conseillons d’établir vos ordonnances manuellement et/ou de vous servir de votre liste personnelle de droite qui est fonctionnelle malgré un message d’erreur ou de redémarrer HyperMed à chaque fois que la prescription bloque (seule solution pour réinitialiser temporairement la date de péremption des données) Vous serez informés via la news d’HyperMed ou rappelé dès la sortie de cette version qui corrigera les plantages. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée
L’équipe HyperMed
Problème de Prescription MAC
Bonjour,
depuis ce matin la prescription Vidal pose problème pour les utilisateurs MAC.
De ce fait la hotline est saturée et nous ne pouvons pas répondre aussi rapidement qu’habituellement.
Nous faisons tout pour trouver et une solution le plus rapidement possible.
Cordialement
Mise à jour Vidal Expert Mac
Pour les utilisateurs Mac, Vidal affiche un message demandant de faire la mise à jour car la date limite d’utilisation des données est fixée au 21 juillet.
Ce message est erroné et cette version est bonne jusqu’en octobre.
Il ne faut surtout pas faire la mise à jour demandée car vous allez bloquer la prescription dans HyperMed.
Dès que nous recevrons la bonne version de Vidal nous vous communiquerons le lien de téléchargement.
Facturation PCV/CCX
Certaines caisses refusant le PCV il faut dans certains cas utiliser le CCX à la place.
La méthode de facturation est la même (voir ci-dessous)
Si vous n’arrivez pas à le mettre en place, veuillez contacter la hotline.
Méthode de facturation:
-Si la question de l’ALD est posée, il faut répondre non
-Toujours mettre le code exo 3 (soins particuliers exonérés) sur le PCV et le MD (si on les associe)
-Cocher la case « domicile » sur le MD
-Mettre le parcours de soins « urgence »
Hot line
Notre équipe fait son maximum pour rappeler tous les médecins qui laissent un message le plus rapidement possible
Cela dit il arrive parfois que nous tentons de vous rappeler à plusieurs reprises et que vous ne soyez plus disponible : nous le comprenons tout à fait au vue de la situation de crise que vous traversez, sachez que nous gardons votre appel dans notre liste et nous réessaierons régulièrement de vous contacter
Merci pour votre patience et compréhension
Hot Line
Le télétravail perturbe tous les services , nous sommes là pour vous aiguiller même si le temps d’attente est plus long. Pour vos actes si nous ne pouvons pas mettre en place rapidement le TCG vous pouvez faire dans tous les cas des feuilles papiers tout sera pris en charge par la sécurité sociale ( dans le cas des feuilles dégradées ou papier il ne vous sera pas demandé de justificatif)
Selon les différents retour des utilisateurs, les ARS ont mis en place des systèmes de télé consultations incluant la facturation par carte bleue pour le patient qui vous sera reversé par la suite sur justificatif même en feuille papier
Nous vous répondons au mieux par mail ou téléphone sachez que nous serons présents comme à notre habitude pendant toute cette crise
Hot Line
En raison du coronavirus et des mesures imposées par le gouvernement nous avons mis en place le télétravail pour nos équipes. Le service est assuré mais il risque d’y avoir quelques perturbations
Nous avons du mal à joindre et à rappeler certains médecins les réseaux commencent à être saturés
N’oubliez donc pas d’utiliser le mail : suivi-client@hypermed.fr. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée
Bon courage à tous en cette période difficile