Quelques clients ont mis à jour leur Mac OS de X.12.5 à X.12.6, HyperMed semble bien fonctionner, mais il n’en va pas de même avec Pyxvitale, qui présente des dysfonctionnements. Une modification est en cours, par pyxistems, nous vous tiendrons informés.
bien à vous
Comme à son habitude, chaque année à cette époque, Apple va dans les prochains jours mettre à disposition sa nouvelle version de Mac OS X : celle ci s’appelle High Sierra (10.13).
N’ayant pas eu cette version, nous ne pouvons encore commencer à la tester, et vérifier les impacts qu’elle risque d’avoir sur votre utilisation, mais nous avons constaté que chaque version de Mac OS apporte son lot de dysfonctionnements à corriger.
Pour éviter ces inconvénients, nous vous recommandons donc de NE PAS FAIRE cette mise à jour pour le moment, et nous vous informerons du bon moment pour la passer sans problème.
Bien à vous
Bonjour
La Hot Line fonctionne normalement toutes les lignes ont été rétablies par Orange
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée
Cordialement
Nous sommes désolés, mais nous n’avons plus d’accès téléphonique : Une panne géante due à un accident de voiture sur un relais a interrompu toutes les lignes (téléphoniques et Internet) dans un rayon de 20 kilomètres autour de Colombiers.
Orange qui ne répond pas a mis un message en boucle sur son répondeur pour dire que le rétablissement du service était prévu pour le 30 août à 18 heures.
Nous parvenons à recevoir nos mails en nous servant de nos téléphones portables.
Nous regrettons cet incident indépendant de notre volonté, et vous remercions d’envoyer vos demandes urgentes par mail.
Nous vous tiendrons informés au fur à mesure de l’avancée de la situation.
Bien à vous
Nous subissons actuellement une perturbation du fonctionnement d’HyperMed lors de la prescription médicamenteuse et nous en sommes désolé.
Il s’agit d’un problème de mise à jour des services de Vidal Expert, cela est totalement indépendant de notre logiciel et ce traduit par une extrême lenteur lors de la prescription, HyperMed n’est pas bloqué mais seulement long car il est dans l’attente d’une réponse de Vidal Expert.
Merci de ne pas forcer l’arrêt du logiciel, malgré le désagrément il suffit d’être patient, le blocage varie entre 10 sec et 3 min pour chaque recherche de produit.
Nous sommes actuellement en contact avec Vidal afin de trouver rapidement une solution, il semblerait qu’ils aient eu un problème de serveur et de mise à jour.
Merci de votre compréhension et de votre patience, nous vous tiendrons aussi vite que possible de l’évolution de la situation.
L’équipe HyperMed.