Silvère MALRIC

Bonjour,

La nouvelle version de Vidal Expert de Septembre 2021 compatible pour Mac et qui règle le problème de péremption des données vient de sortir.

Pour la récupérer, merci de copier le lien ci-dessous dans votre navigateur pour lancer le téléchargement:

https://download.vidal.fr/vxp-setup-mac-2021.09.90.0.zip

Une fois le fichier dézippé, il faut suivre la procédure d’installation habituelle

Si vous ne savez pas l’installer, merci de contacter la hotline une fois le téléchargement terminé.

Bonjour,

depuis ce matin la prescription Vidal pose problème pour les utilisateurs MAC.

De ce fait la hotline est saturée et nous ne pouvons pas répondre aussi rapidement qu’habituellement.

Nous faisons tout pour trouver et une solution le plus rapidement possible.

Cordialement

Pour les utilisateurs Mac, Vidal affiche un message demandant de faire la mise à jour car la date limite d’utilisation des données est fixée au 21 juillet.

Ce message est erroné et cette version est bonne jusqu’en octobre.

Il ne faut surtout pas faire la mise à jour demandée car vous allez bloquer la prescription dans HyperMed.

Dès que nous recevrons la bonne version de Vidal nous vous communiquerons le lien de téléchargement.

Certaines caisses refusant le PCV il faut dans certains cas utiliser le CCX à la place.

La méthode de facturation est la même (voir ci-dessous)

Si vous n’arrivez pas à le mettre en place, veuillez contacter la hotline.

Méthode de facturation:

-Si la question de l’ALD est posée, il faut répondre non

-Toujours mettre le code exo 3 (soins particuliers exonérés) sur le PCV et le MD (si on les associe)

-Cocher la case « domicile » sur le MD

-Mettre le parcours de soins « urgence »

Merci de ne pas installer le dernier système Mac Os X 10.15 Catalina prévu en septembre.

Ce dernier étant full 64 bits, Pyvitale et Vidal expert ne fonctionneront pas car ces applications ne sont pas encore en 64 bits.Nous vous tiendrons informés de la disponibilité du package de toutes vos applications en 64 bits

Suite à de nouvelles informations nous avons appris que c’est le système de mise à jour Google qui est en cause et qui est à l’origine du plantage des MAC.

Nous demandons à tous les utilisateurs Mac de supprimer toute application Google (Chrome, Earth…) qui se trouve dans Macintosh HD/Applications.

Cela devrait éviter un certains nombre de problèmes, mais nous reviendrons vers vous dès que nous auront de plus ample informations.

Bonjour,

Suite aux très nombreux appels liés aux problèmes de télétransmission et à la prescription Vidal,

la hotline rencontre des délais de rappel plus long que la normale.

Tous vos appels sont notés et nous vous rappellerons dans les meilleurs délais.