Silvère MALRIC Bonjour,
Suite à une attaque de leur serveur, Claude Bernard à coupé les accès à divers services (dont la prescription).
L’alerte étant passé, l’accès à leurs services est de retour à la normale.
Suite à ces problèmes et aux inconvénients qu’ils ont entrainé pour nos utilisateurs, nous allons réfléchir avec BCB aux moyens de mettre en place des solutions de secours.
En nous excusant encore de la gène occasionnée.
L’équipe HyperMed
Bonjour depuis 11h48 la base de donnée médicamenteuse CLAUDE BERNARD est inaccessible, il s’agit d’un problème chez eux et non chez nous.
Le reste de l’utilisation du logiciel HyperMed n’est pas impacté.
Nous attendons un retour de BCB et espérons un retour à la normal le plus rapidement possible.
Bonjour,
Nous venons d’apprendre de source officielle par la CPAM que le délai de diffusion des VSM sur le DMP est reporté à JUIN 2025
Cordialement
Bonjour,
Suite à des mises à jours de sécurités des composants nécessaires à la lecture des cartes PS et Vitales (pour la version HyperMed Online uniquement), les utilisateurs de Mac doivent effectuer la mise à jour de leurs ordinateurs vers MacOs 12 Monterey( ou supérieur).
Cette mise à jour est essentielle si vous souhaitez lire la carte vitale de vos patients et ainsi accéder à leur DMP et VSM.
Cette contrainte ne concerne pas les utilisateurs de PC.
Merci contacter la Hotline avant toute mise à jour pour que l’on vous explique la procédure.
Cordialement,
Bonjour,
La nouvelle version de Vidal Expert de Septembre 2021 compatible pour Mac et qui règle le problème de péremption des données vient de sortir.
Pour la récupérer, merci de copier le lien ci-dessous dans votre navigateur pour lancer le téléchargement:
https://download.vidal.fr/vxp-setup-mac-2021.09.90.0.zip
Une fois le fichier dézippé, il faut suivre la procédure d’installation habituelle
Si vous ne savez pas l’installer, merci de contacter la hotline une fois le téléchargement terminé.
Bonjour,
depuis ce matin la prescription Vidal pose problème pour les utilisateurs MAC.
De ce fait la hotline est saturée et nous ne pouvons pas répondre aussi rapidement qu’habituellement.
Nous faisons tout pour trouver et une solution le plus rapidement possible.
Cordialement
Pour les utilisateurs Mac, Vidal affiche un message demandant de faire la mise à jour car la date limite d’utilisation des données est fixée au 21 juillet.
Ce message est erroné et cette version est bonne jusqu’en octobre.
Il ne faut surtout pas faire la mise à jour demandée car vous allez bloquer la prescription dans HyperMed.
Dès que nous recevrons la bonne version de Vidal nous vous communiquerons le lien de téléchargement.
Certaines caisses refusant le PCV il faut dans certains cas utiliser le CCX à la place.
La méthode de facturation est la même (voir ci-dessous)
Si vous n’arrivez pas à le mettre en place, veuillez contacter la hotline.
Méthode de facturation:
-Si la question de l’ALD est posée, il faut répondre non
-Toujours mettre le code exo 3 (soins particuliers exonérés) sur le PCV et le MD (si on les associe)
-Cocher la case « domicile » sur le MD
-Mettre le parcours de soins « urgence »
Merci de ne pas installer le dernier système Mac Os X 10.15 Catalina prévu en septembre.
Ce dernier étant full 64 bits, Pyvitale et Vidal expert ne fonctionneront pas car ces applications ne sont pas encore en 64 bits.Nous vous tiendrons informés de la disponibilité du package de toutes vos applications en 64 bits
Suite à de nouvelles informations nous avons appris que c’est le système de mise à jour Google qui est en cause et qui est à l’origine du plantage des MAC.
Nous demandons à tous les utilisateurs Mac de supprimer toute application Google (Chrome, Earth…) qui se trouve dans Macintosh HD/Applications.
Cela devrait éviter un certains nombre de problèmes, mais nous reviendrons vers vous dès que nous auront de plus ample informations.