HyperMed Support

Agrément HAS V2

Une très bonne nouvelle : nous venons de valider la certification HAS V2 avec la nouvelle version d’HyperMed online . Cela va nous permettre très prochainement la diffusion de cette version web après l’obtention des agréments finaux. A très bientôt.

Démarchage Doctolib

Mail de démarchage Doctolib

Plusieurs médecins nous ont fait remonter des mails de démarchages de la part de Doctolib contenant plusieurs informations erronées, voir mensongères.
Cela a pour but évidement de vous induire en erreur et vous faire changer de logiciel.

Dans ce mail il est indiqué que notre logiciel n’étant pas référencé sur le site SEGUR, vous ne percevrez pas la ROSP 2022.
Cela est totalement faux.

Voici un extrait du communiqué officiel (https://www.ameli.fr/medecin/actualites/logiciel-reference-segur-pris-en-charge-par-l-etat-la-commande-est-passer-avant-le-30-novembre) :

Pour tenir compte du temps nécessaire aux éditeurs pour finaliser des versions de logiciels adaptées à la pratique et les déployer, le calendrier initialement prévu a été revu :

  • les médecins ont jusqu’au 30 novembre 2022 (et non plus jusqu’au 15 juillet 2022) pour commander leur logiciel référencé Ségur
  • l’éditeur doit avoir réalisé la mise à jour du logiciel avant le 28 avril 2023 (et non plus avant le 15 octobre 2022)

En 2023 l’utilisation d’un logiciel référencé Ségur deviendra un prérequis conditionnant le versement de l’intégralité du forfait structure.

Nous sommes en cours de finalisation du nouveau logiciel HyperMed et allons passer la certification en octobre.
Dès la nouvelle version disponible nous vous tiendrons au courant. 

Cordialement

MAJ Vidal

IMPORTANT Mise à jour Vidal MAC

La mise à jour Vidal MAc 32 bits est disponible.
Vous avez peut-être reçu un mail directement de la part de Vidal vous donnant le lien de téléchargement de la nouvelle version. N’hésitez pas à la télécharger.

Il risque d’y avoir demain un peu d’attente pour que nous puissions vous répondre pour l’installation.
Celle-ci étant très simple, vous pouvez la faire vous même en suivant les étapes suivantes :
– la télécharger l’archive ZIP.qui ira dans le répertoire Téléchargements
– quand le téléchargement est terminé, fermez HyperMed puis double-cliquez sur l’archive pour en extraire l’installeur.
– double-cliquez sur ce dernier et laissez-vous guider (choisissez « Mettre à jour une installation existante ») et laisser l’installation se faire
– relancer HyperMed et vérifiez que la prescription refonctionne

Biens sur nous resterons à votre disposition si vous avez besoin d’aide.

Pour ceux qui n’auraient pas eu le mail, voici le lien de téléchargement : Télécharger la MAJ du Vidal

Problème Vidal

Péremption erronée des données Vidal sur MAC


Un bug Vidal fait qu’une date de péremption des données erronée est donnée à HyperMed, ce qui bloque la prescription.
Nous avons contacté Vidal pour qu’ils nous envoi une solution le plus rapidement possible.

En attendant, la seule chose à faire est de fermer et rouvrir HyperMed.
Cela vous permettra de prescrire mais du fait que la date est vérifiée à intervalle régulier, le problème reviendra.

Nous sommes désolé de la gêne occasionnée.

Problème de télétransmission

Problème de télétransmission au 03/05/2022


Le problème de télétransmission du aux soucis technique de laposte.net semblent à moitié résolus
Vous pouvez envoyer vos télétransmission mais pas recevoir les retours ARL.
Nous espérons tous que laposte aura résolu ses problèmes techniques au plus vite.

Vidal Expert MAC

VIDAL EXPERT MAC

Certains médecins n’ont pas reçu le mail de Vidal en Janvier leur donnant le lien d’une nouvelle version de Vidal Expert pour Mac. Leur base médicamenteuse arrive a expiration.

Si cela est votre cas, voici le lien de téléchargement : https://download.vidal.fr/vxp-setup-mac-2022.01.90.0.zip

L’installation est très simple :
– fermez HyperMed et le Vidal Menu
– double cliquez sur l’archive puis sur l’installeur qui en a été extrait
– suivez le processus de l’installeur (mettre à jour l’installation existante)
– redémarrez HyperMed

Evolution de votre logiciel

Chers utilisateurs,

Beaucoup d’actualité pour HyperMed, notamment en développement, avec une excellente nouvelle que nous vous annonçons avec satisfaction : votre logiciel HyperMed va évoluer en version 100% web d’ici quelques mois.

Cette nouvelle version, actuellement en finalisation, est une nouvelle étape vers la simplification et l’optimisation de votre utilisation au quotidien.

Vous trouverez dans cette version en ligne plusieurs nouveautés fondamentales, comme :

  • Vos données sécurisées HDS : un hébergement agrée « Données de santé » (HDS) et gestion des sauvegardes quotidienne intégrées.

–     L’utilisation possible sur n’importe quel support numérique : Windows, MacOS, IOS, AndroidOS

  • Une télétransmission plus fluide et 100% en ligne : l’annonce de l’abandon des lecteurs TLA (vitalAct3S), nous ayant poussé à choisir un nouveau partenaire impliquant des nouveaux fonctionnements et lecteurs (ict250, iwl250, iwl350, prium4 et NEO) pour une utilisation simplifiée et en ligne (plus de problèmes de connexion entre ordinateur et lecteur).
  • La possibilité de vous connecter d’où vous le souhaitez: Plus besoin de poste serveur pour les réseaux, plus de session de travail tardive obligatoire au cabinet, votre gestion quotidienne devient plus souple, que ce soit pour les dossiers patients ou la télétransmission de vos FSE.
  • La Communication entre nous : Nous avons pris la mesure de l’intérêt de pouvoir communiquer rapidement  avec chacun de vous. A chaque démarrage, si nous diffusons une information vous l’aurez en temps réel.
  • Les évolutions et fonctionnalités demandées par tous nos utilisateurs seront prises en compte et s’ajouteront au fur et à mesure

 –    Les mises à jour automatiques simplifiées pour vous : plus besoin de rdv pour faire vos mises à jour ces dernières seront effectuées de façon automatique et pour tous les clients en même temps.

Nous avons la possibilité sur simple demande de prévoir une présentation rapide de notre version en cours de développement.

Un point sur l’évolution de l’assistance téléphonique :

L’équipe a été renforcée et elle a retrouvé depuis plusieurs mois sa sérénité et la fluidité habituelle a repris son cours et tout est mis en œuvre afin que cela soit constant.

Nous vous rappelons que nos techniciens répondent tous les jours du lundi au vendredi de 9h à12h et de 14h à 18h à vos questions informatiques. Un numéro unique inchangé : 04 67 62 07 83

Vous pouvez toujours utiliser pour toute demande l’adresse mail suivante : suivi-client@hypermed.fr

Vous le savez déjà mais HyperMed est aujourd’hui le dernier logiciel 100% indépendant. Les actionnaires sont les salariés et non des investisseurs externes à notre société. Chacun d’entre vous peut donc aisément comprendre et prendre conscience que l’investissement pour cette évolution majeure a été et est conséquent encore aujourd’hui. Cela dit, nous avons décidé de vous offrir le transfert total de vos données en version web, et pour la maintenance elle ne sera augmentée que pour compenser à minima les coûts d’hébergements HDS. Nous sommes également engagés dans la labélisation SEGUR et votre forfait structure pour la ROSP 2022 continuera à couvrir largement ces frais de maintenance supplémentaires (environ 2800€ pour le volet 1).

Merci de nous faire un retour par mail de votre intérêt pour cette évolution

Cordialement