HyperMed Support Vidal nous a informé qu’ils avaient envoyé un mail avec le lien pour les utilisateurs MAC.
Vérifiez bien vos email (ainsi que les mails indésirables)
Etant submergé d’appels, nous vous répondons par emails avec toutes les infos nécessaires pour la mise à jour, pensez à regarder votre boite de réception.
Bonjour Docteurs,
Nous espérons que ce message vous trouve.
Nous tenons à vous informer des derniers développements concernant le déploiement de la nouvelle version HyperMed Online.Pour rappel, la caisse validera votre éligibilité au forfait structure uniquement si vous avez effectué au moins une télétransmission via Stellair(*)(**) avant le 31/12.
Malgré nos relances antérieures, nous constatons qu’un nombre important de médecins n’ont pas encore effectué le passage sur Stellair(*)(**).Nous vous rappelons que cette transition est obligatoire pour le forfait structure de la ROSP. De ce fait, en raison du nombre de médecins encore à migrer, nous sommes contraints de légèrement décaler la mise en place effective de la nouvelle version HyperMed Online. Cela reste néanmoins notre priorité depuis quelques jours, et nous ferons tout notre possible pour minimiser tout impact sur votre pratique quotidienne.
Afin de garantir votre éligibilité au forfait structure, nous vous encourageons vivement à effectuer la télétransmission via Stellair(*)(**) avant la date limite du 31/12. Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner dans ce processus et répondre à toutes vos questions.
Votre coopération active est essentielle pour assurer le succès de cette mise à jour.Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire et vous tiendrons informés de tout développement ultérieur.
Cordialement,
(*) Nous rappelons à nos utilisateurs que la licence d’utilisation Stellair/HyperMed est la seule à garantir une connexion à la fois en HyperMed Online et Stellair, assurant ainsi la validité de la version SEGUR HyperMed Online. Les licences acquises directement auprès de Stellair ne pourront garantir la compatibilité SEGUR.(**) L’acquisition de la licence Stellair par notre intermédiaire vous permet de bénéficier d’un tarif préférentiel pour l’abonnement Stellair que nous avons négocié spécialement pour nos utilisateurs (30€/mois au lieu de 35€/mois).
L’équipe HyperMed
Bonjour à tous,
Nous sommes ravis de vous annoncer que, après deux ans d’efforts intenses et coûteux, sans aucune aide financière de l’État, nous avons obtenu la labellisation SEGUR pour 2023. Tous les obstacles administratifs ont été levés, et nous sommes certains de cette reconnaissance.
La diffusion de la nouvelle version de HyperMed débutera dans les quinze prochains jours. Cependant, vous comprendrez que nous ne puissions mettre à jour tout le monde en même temps d’ici la fin 2023. À cet effet, nous avons validé avec plusieurs responsables Informatique Santé régionaux de la CPAM le principe de justificatif pour le logiciel sur 2023. Cette partie étant déclarative, nous vous fournirons un justificatif. En ce qui concerne la facturation, qui est vérifiable par la CPAM, il est impératif de passer sur une licence Stellair/HyperMed et de transmettre une FSE avant le 31/12 pour valider cette partie du SEGUR.
Nous vous rappelons donc qu’il est essentiel de passer au nouveau logiciel de facturation dès que possible. Il est également crucial de souligner que cette licence Stellair doit être commandée chez HyperMed et non chez Olaqin directement. En effet, la seule licence connectable HyperMed/Stellair et SEGUR est celle fournie par notre intermédiaire. Nous restons votre interlocuteur unique et assurons l’entretien et la maintenance de cette licence Stellair, comme celle d’HyperMed. Dans le cas où vous prendriez la licence directement chez Stellair, nous ne pourrons être tenus responsables des fonctionnalités CPS non utilisables dans HyperMed et d’une possible non-validation logicielle SEGUR 2023, entraînant une possible perte de la ROSP.
Si vous avez déjà opté pour Stellair Olaqin directement, il reste une possibilité de transfert vers la version HyperMed. Cependant, nous ne pourrons garantir cela pour 2023. Nous vous encourageons à revenir vers nous au plus vite si vous vous trouvez dans cette situation.
COMMENT PASSER À STELLAIR ?
Contactez-nous pour recevoir un devis que vous devrez nous retourner signé et tamponné. Ensuite,
nous vous enverrons le contrat de licence que vous devrez nous renvoyer complété, paraphé et signé par retour de mail (scan ou photo) afin de ne pas perdre de temps avec le courrier postal. Nous n’avons pas besoin du document original.
COÛT DE LA MISE EN PLACE DE CE NOUVEL OUTIL
La licence Stellair/HyperMed, un abonnement annuel par prélèvement mensuel, coûte 30€TTC par HyperMed. En effet, cette dernière coûte 35€TTC chez Olaqin directement, mais en tant que partenaire, nous bénéficions actuellement d’une remise sur les licences dont nous vous faisons bénéficier.
MON LECTEUR ACTUEL EST-IL COMPATIBLE ?
Vous avez le choix entre le NEO (mobile) et le Prium4 (fixe au cabinet). Ces lecteurs sont fournis uniquement en location par nos fournisseurs au prix unique de 20€TTC/mois. Si vous possédez déjà un Prium4 et qu’il n’est pas trop ancien, il peut être connecté moyennant des frais d’activation.
UNE FORMATION EST-ELLE PRÉVUE ?
Oui, comme d’habitude, nous vous accompagnons lors de la mise en service de cet outil. Nous réalisons
en moyenne une heure de formation (voire deux heures pour les médecins moins à l’aise avec l’outil).
Si vous attendez le dernier moment, nous risquons de ne plus pouvoir répondre dans les délais à vos demandes. Quoi qu’il en soit, le passage à la nouvelle version se fera en deux temps, d’abord le changement pour Stellair et par la suite tranquillement le passage sur HyperMed Online.
PRÉCISIONS SUPPLÉMENTAIRES
Le passage urgent sur le nouveau module de facturation est important uniquement pour les médecins ROSP, les autres peuvent temporiser le passage début 2024 et nous prévenir de cela.
Nous tenons à expliquer que depuis toujours, HyperMed vous a accompagné. Nous comprenons que ce changement suscite des inquiétudes et des agacements, car les coûts augmentent. Aujourd’hui, nous n’avons plus vraiment le choix de cette augmentation pour vous fournir un logiciel à jour et aussi performant que les autres. Cela étant, même à tarif équivalent, nous pouvons affirmer que nous fournissons l’un des meilleurs, voire le meilleur, service client pour les logiciels médicaux en France.
Nous sommes conscients que certains d’entre vous ont perdu confiance en nous, et nous nous efforcerons de regagner cette confiance, en améliorant la qualité de nos services. Depuis 35 ans, HyperMed accompagne les médecins de France, nous sommes aujourd’hui l’un des logiciels les plus
pérennes de France.
Nous sommes toujours à vos côtés contre vents et marées, malgré la volonté forte de certains CIS et concurrents qui vous expliquent que nous ne serions jamais SEGUR, voire que nous sommes morts. HyperMed est toujours là, et nous gardons l’espoir et l’envie d’être encore à vos côtés pour les 10 prochaines années au moins.
Merci d’avoir continué à croire en nous et de nous soutenir. Nous revenons doucement à notre meilleur niveau, et nous comptons bien montrer que même sans financier/actionnaire ou aide de l’État, une petite société à taille humaine peut toujours être là après toutes ces années et continuer à respecter ses clients.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
L’équipe HyperMed
Bonjour docteurs,
Pour les médecins n’ayant pas encore basculé sur Stellair, vous pouvez nous contacter pour mettre à jour les tarifs dans Pyxvita
Nous vous rappelons qu’il est indispensable de passer au nouveau logiciel de facturation le plus tôt possible.
Pour être éligible au forfait structure de l’année 2023 vous devez avoir télétransmis au moins une FSE avec un logiciel de facturation agréé SEGUR avant le 31/12/2023.
Contrairement à la nouvelle version d’HyperMed qui ne nécessitera qu’une déclaration auprès de la caisse (avec justificatif que nous vous fournirons), le logiciel de facturation lui est validé avec une télétransmission.
Il faut que vous nous contactiez pour que nous puissions vous envoyez les documents nécessaires à sa mise en place (devis et contrat).
Si vous attendez le dernier moment, nous risquons de ne plus pouvoir répondre dans les délais à votre demande.
Bonjour docteurs,
Comme nous vous l’avons indiqué lors de votre formation Stellair, cet outil s’améliore constamment.
Le système SCOR qui vous permet d’envoyer numériquement les justificatifs pour les dégradées a été automatisé.
Le justificatif est maintenant généré dès que vous effectuez une FSE en mode dégradé et est envoyé automatiquement lorsque la caisse renvoi la confirmation de prise en charge de la FSE.
Vous n’avez plus à les envoyer manuellement, d’où la disparition du bouton d’envoi.
Pensez à regarder les actualités Stellair, ce sont le plus souvent des améliorations de l’interface qui vous aideront dans votre travail.
Bonjour docteurs,
Nous sommes bien conscients que la sortie de la nouvelle version se fait attendre.
Sachez que nous avons dû subir le calendrier des passages des agréments et que malheureusement cela n’a pas été aussi vite que nous le voulions (nous avons attendu tout le mois d’Août pour obtenir un RDV fin Septembre).
Cependant nous avons passé la validation finale avec succès il y a une quinzaine de jours, il ne reste plus que la partie administrative que nous attendons sous peu.
Nous espérons les 1ère mise en place à partir de fin octobre.
Un des points importants de la validation SEGUR est aussi d’utiliser une solution de facturation homologuée SEGUR.
Comme vous le savez nous n’allons plus utiliser Pyxvital mais Stellair qui est homologué SEGUR.
Il est donc indispensable de l’installer le plus tôt possible.
Stellair est une solution plus ergonomique, moderne et fiable que Pyxvital.
Cette solution a de nombreux avantages :
– aucune erreur à ce jour de télétransmission
– sauvegarde automatique vos données
– mise à jour de tarif et ajout de cotation automatique sans intervention de notre part
– le problème des adresses laposte.net n’a pas impacté les utilisateurs Stellair
– les téléservices AMELIPRO sont inclus dans l’interface Stellair (arrêt de travail, déclaration de médecin traitant et gestion des ALD).
Stellair évolue constamment pour simplifier votre travail.
Récemment la fonctionnalité SCOR a été ajoutée : cela vous permet de générer automatiquement le justificatif demandé par les caisses lors de la création d’une FSE en mode dégradé mais en plus de l’envoyer de manière numérique et sécurisée directement à la caisse.
Nos contacts techniques à la CPAM nous ont confirmé qu’il faudra transmettre au moins une FSE avec un logiciel homologué SEGUR avant la fin de l’année pour être eligible à la ROSP.
C’est pourquoi il vaut mieux faire la transition dès maintenant.
Cela nous permettra de plus de répondre aux demandes d’installation de façon plus étalées dans le temps au lieu de se retrouver dans l’urgence.
Nous sommes maintenant dans les dernières semaines avant le basculement sur nos solutions SEGUR.
Cela a été un processus long et laborieux mais nous touchons enfin au but.
Nous vous sommes reconnaissant d’avoir patienté et de nous être resté fidèles.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Les services de la sécurité sociale ont fait parvenir aux médecins un mail leur indiquant des mises à jour sont nécessaires s’ils utilisent les navigateurs Edge ou Chrome.
Si vous utilisez Firefox, vous n’êtes pas concerné.
Le service SCOR Stellair est momentanément inaccessible, le problème sera résolu sous peu
Plusieurs médecins nous ont fait remonter la date du 20 Septembre 2023 comme date butoir pour l’installation du logiciel SEGUR.
Cette date n’est valable que pour les éditeurs ayant touché les subventions de l’état pour le développement de la version SEGUR, ce qui n’est pas notre cas.
Pour les autres éditeurs, ce n’est que la date butoir de validation SEGUR.
Notre dossier est déposé depuis debut Juillet, et après des corrections que nous avons effectuées, nous n’attendons plus que la validation.
Le document ci-dessous détaille précisément les étapes de la vague 1 SEGUR.
https://esante.gouv.fr/sites/default/files/media_entity/documents/webinaire_finalites_vague_1_07072023.pdf
L’accès à l’interface Stellair est de nouveau fonctionnel