HyperMed Support

Lecteur de QR Code

Bonjour,

Nous sommes heureux de vous proposer à la vente les lecteurs Liteo 2D, lecteur officiellement compatible avec la solution Stellair.

Ce lecteur vous permet d’enregistrer simplement les informations des carte mutuelle de vos patients ainsi que la e-carte vitale (dans les régions pilotes).
Dans un futur proche, il vous permettra aussi d’ajouter les vaccins par QR code dans HyperMed Online.

Le lecteur vous est proposé à 240 € TTC
N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions complémentaire ou pour passer commande.


Instabilité Stellair

Bonjour,

Nous sommes désolé de l’instabilité actuelle du service de facturation Stellair.

Ils sont actuellement en train de faire des mises à jour et des modifications pour renforcer le système afin d’éviter de nouveaux plantages complet du système comme en début d’année (épisode de l’alerte tsunami).

Les techniciens Stellair font tout leur possible pour rétablir la stabilité du service et vous éviter trop longtemps de nouveaux désagréments.

L’équipe HyperMed

Problème Stellair (26/02)

Problème interface Stellair (26/02)

10h26
De médecins nous ont informé que cela ne fonctionnait toujours pas : Il vous faut réactualiser la page pour la recharger.
cliquez sur l’icône de votre navigateur qui se trouve à gauche de la barre d’adresse (ou est écrit https://fse.stellair.fr)


10h
Le problème est résolu

9h
Les serveurs Stellair subissent un incident.
Les techniciens Stellair sont en train de travailler sur le problème.

Modification téléservice Stellair

Modification téléservice Stellair

Fermeture du téléservice intégré PSEi (Protocole de Soins Electronique)

Nous avons été informés par la CNAM de la fermeture prochaine du téléservice intégré PSEi. Par conséquence, il ne vous sera bientôt plus possible de déclarer un nouveau protocole de soins électronique depuis Stellair.

Toutefois, vous pourrez toujours créer ces protocoles en vous rendant sur Amelipro et en vous identifiant soit avec votre CPS à l’aide d’un lecteur compatible PC/SC soit avec votre eCPS en utilisant Pro Santé Connect.

La date de fermeture n’est pas définitivement déterminée mais celle-ci pourrait avoir lieu à partir du 15 mars 2024

Nous vous rappelons que les actualités Stellair, que vous pouvez consulter depuis la page d’accueil de votre interface de facturation, contiennent des informations qui peuvent vous être utiles et nous vous recommandons de les lire.

Migration vers HyperMed Online

Migration vers HyperMed Online

Nous sommes ravis de vous annoncer que nous sommes en phase finale de déploiement de la nouvelle version d’HyperMed Online. Cette importante mise à jour apporte une multitude d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités, conçues pour enrichir votre expérience utilisateur. Très prochainement, vous pourrez explorer une version initiale de cette plateforme renouvelée.

Phase de pré-déploiement

Nous sommes pleinement conscients de l’importance du transfert de vos données. Bien que cette opération soit complexe et puisse prendre un certain temps, soyez assuré que notre équipe s’engage à réaliser ce processus rapidement, en priorisant la sécurité et l’intégrité de vos informations.

Durant cette phase de pré-déploiement, vous aurez progressivement accès à la version préliminaire d’HyperMed Online. Veuillez noter que toutes données saisies durant cette période pourraient être réinitialisées lors de l’intégration finale de vos données HyperMed. Nous vous recommandons donc de ne pas entrer de données cruciales que vous ne voudriez pas risquer de perdre. Cette version est destinée à un usage de test et seuls les membres autorisés de votre équipe y auront accès.

Certains d’entre vous n’ont pas encore renvoyé les demandes d’accès

Pour une transition en douceur, nous avons besoin de votre collaboration. Nous vous demandons de bien vouloir choisir l’adresse email que vous souhaitez utiliser pour votre connexion à HyperMed Online.

Un fichier simple vous sera envoyé sous peu pour recueillir les informations suivantes :

  • La liste des utilisateurs avec leur type (auxiliaire, professionnel de santé, secrétaire, etc.).
  • L’email que vous souhaitez utiliser pour la connexion ou si vous souhaitez utiliser votre identifiant Stellair/HyperMed
  • Pour les cabinets de groupe ou MSP, une dénomination de la structure pour organiser les accès par cabinet.

Voici un lien vers notre fichier d’exemple que vous pouvez utiliser ou bien nous fournir les informations similaire par retour de mail.
TELECHARGER LE FICHIER  UN SEUL FICHIER PAR CABINET EST NECESSAIRE.

Déploiement HM Online

Déploiement HM Online

Nous sommes actuellement en plein déploiement de la nouvelle version d’HyperMed Online. Cette mise à jour majeure promet de nombreuses améliorations et fonctionnalités pour optimiser votre expérience utilisateur. Dans les prochains jours, vous aurez accès à une version vierge de cette nouvelle plateforme.

Transfert des Données

Nous comprenons que le transfert de données est crucial. Bien que ce processus prenne du temps, notre équipe travaille sans relâche pour accélérer le processus tout en assurant la sécurité et l’intégrité de vos données. Conformément à la ROSP, tous les utilisateurs auront accès à HyperMed Online avant le 31 janvier. Cependant, veuillez noter que la mise en place de vos données personnelles pourrait nécessiter un délai supplémentaire.

Communication Continue

Nous nous engageons à vous tenir informés tout au long de ce processus. Vous recevrez des mises à jour régulières sur l’avancement du déploiement et sur les étapes nécessaires pour la récupération et l’intégration de vos données dans la nouvelle version.

Votre Participation Est Cruciale

Pour une transition en douceur, nous avons besoin de votre collaboration. Nous vous demandons de bien vouloir choisir l’adresse email que vous souhaitez utiliser pour votre connexion à HyperMed Online.

Un fichier simple vous sera envoyé sous peu pour recueillir les informations suivantes :

  • La liste des utilisateurs avec leur type (auxiliaire, professionnel de santé, secrétaire, etc.).
  • L’email que vous souhaitez utiliser pour la connexion ou si vous souhaitez utiliser votre identifiant Stellair/HyperMed
  • Pour les cabinets de groupe ou MSP, une dénomination de la structure pour organiser les accès par cabinet.

Voici un lien vers notre fichier d’exemple que vous pouvez utiliser ou bien nous fournir les informations similaire par retour de mail.
TELECHARGER LE FICHIER
1 FICHIER PAR CABINET.

Sécurité et Fiabilité

Pour des raisons de sécurité HDS, veuillez noter que l’adresse email choisie pour votre login ne pourra pas être modifiée ultérieurement. Cette mesure assure la protection et la confidentialité de vos données.

Vidal nous a informé qu’ils avaient envoyé un mail avec le lien pour les utilisateurs MAC.
Vérifiez bien vos email (ainsi que les mails indésirables)
Etant submergé d’appels, nous vous répondons par emails avec toutes les infos nécessaires pour la mise à jour, pensez à regarder votre boite de réception.

Mise à jour Vidal MAC

Mise à jour Vidal 32 bits MAC

Vidal nous a informé qu’ils avaient envoyé un mail avec le lien pour les utilisateurs MAC.
Vérifiez bien vos email (ainsi que les mails indésirables)
Etant submergé d’appels, nous vous répondons par emails avec toutes les infos nécessaires pour la mise à jour, pensez à regarder votre boite de réception.

INFORMATION NOUVELLE VERSION

INFORMATION NOUVELLE VERSION

Bonjour Docteurs,

Nous espérons que ce message vous trouve.

Nous tenons à vous informer des derniers développements concernant le déploiement de la nouvelle version HyperMed Online.Pour rappel, la caisse validera votre éligibilité au forfait structure uniquement si vous avez effectué au moins une télétransmission via Stellair(*)(**) avant le 31/12.

Malgré nos relances antérieures, nous constatons qu’un nombre important de médecins n’ont pas encore effectué le passage sur Stellair(*)(**).Nous vous rappelons que cette transition est obligatoire pour le forfait structure de la ROSP. De ce fait, en raison du nombre de médecins encore à migrer, nous sommes contraints de légèrement décaler la mise en place effective de la nouvelle version HyperMed Online. Cela reste néanmoins notre priorité depuis quelques jours, et nous ferons tout notre possible pour minimiser tout impact sur votre pratique quotidienne.

Afin de garantir votre éligibilité au forfait structure, nous vous encourageons vivement à effectuer la télétransmission via Stellair(*)(**) avant la date limite du 31/12. Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner dans ce processus et répondre à toutes vos questions.
Votre coopération active est essentielle pour assurer le succès de cette mise à jour.Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire et vous tiendrons informés de tout développement ultérieur.

Cordialement,

(*) Nous rappelons à nos utilisateurs que la licence d’utilisation Stellair/HyperMed est la seule à garantir une connexion à la fois en HyperMed Online et Stellair, assurant ainsi la validité de la version SEGUR HyperMed Online. Les licences acquises directement auprès de Stellair ne pourront garantir la compatibilité SEGUR.(**) L’acquisition de la licence Stellair par notre intermédiaire vous permet de bénéficier d’un tarif préférentiel pour l’abonnement Stellair que nous avons négocié spécialement pour nos utilisateurs (30€/mois au lieu de 35€/mois).

L’équipe HyperMed