HyperMed Support 15/11/2024 PROBLEME MAILIZ et STELLAIR
Le problème Mailiz semble être résolu, nous avons pu le tester avec plusieurs médecins.
Stellair nous a informer un problème qui touche UNIQUEMENT les médecin qui font du Tiers Payant Complémentaire.
Si l’option est cochée dans Mes CPS -> Mes Préférences -> Sélection du tiers payant complémentaire
Il faut mettre « Aucun »
Nous vous informerons dès que Stellair aura résolu le problème
Merci de votre compréhension
05/11/2024 PROBLEME MAILIZ
Suite à des mise à jour technique chez Mailiz, vous ne pouvez plus relever votre boite mail.
Ils travaillent sur le problème. Nous ne pouvons rien faire de notre côté.
https://mailiz.mssante.fr/
Merci de votre compréhension
MAINTENANCE STELLAIR du 19/10 22h à 20/10 10h
Nous vous informons qu’une maintenance importante sera réalisée le week-end du 19/20 Octobre entre 22h et 10h.
En cas d’activité de votre part durant cette période, nous vous rappelons que le mode hors connexion de Stellair Intégral vous permettra de poursuivre votre activité.
Cordialement
INFO PRATIQUE : CPAM ET CIS
Suite à des retours médecins nous avons appris que certains de leurs conseillers leur indique que leur système de facturation n’es pas à jour pour le forfait structure.
Ce n’est pas le cas.
Le problème vient de leur outil d’analyse (DiagAm) n’est pas capable de détecter les informations concernant Stellair.
Pour mémoire, Stellair est agréé Ségur, il n’y a donc aucun soucis à ce niveau.
« Première solution (Stellair) à être Homologuée DI4.0 par le GIE SESAM-Vitale (équivalent pour les Dispositifs Intégrés du Cdc Add8), Stellair offre à l’éditeur une conformité avec la labellisation Ségur et PRO-PS 2022 sur la partie facturation, qui conditionne l’obtention de la subvention correspondante au volet 1 du forfait structure. La technologie cloud de Stellair garantit un service constamment à jour des évolutions réglementaires et fonctionnelles sans intervention des utilisateurs ni de l’éditeur. »
Source
Cordialement
Bonjour,
POUR TOUS LES UTILISATEURS DE PRIUM 4
Si votre lecteur PRIUM 4 est utilisé pour d’autres usages que Stellair Intégral, nous recommandons d’ajourner la mise à jour vers SEQUOIA (risques de dysfonctionnements de vos autres logiciels).
Cordialement
Bonjour,
PRESCRIPTION HYPERMED ONLINE
Les serveurs de la base médicamenteuse semblent avoir un problème ce qui provoque un blocage de l’accès à la prescription.
Leurs techniciens sont en train de travailler pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons de la gène occasionnée.
Cordialement
Bonjour,
POUR LES UTILISATEURS HYPERMED ONLINE
Une mise à jour des serveur cloud Google est en train d’être effectuée ce qui a malheureusement entrainé un blocage de HyperMed Online.
Tout devrait rentrer dans l’ordre d’ici une dizaine de minutes.
Nous nous excusons de la gène occasionnée.
Cordialement
Bonjour,
POUR LES UTILISATEURS HYPERMED ONLINE
Le nouveau module de prescription a été mis en ligne, vous pouvez y accéder comme d’habitude en cliquant sur la pilule puis en sélectionnant le bouton « Recherche Simple »
Voici un tutoriel expliquant son fonctionnement : tutoriel prescription
Plusieurs autres améliorations ont été apportée : meilleurs lisibilités des icônes, aide pour trouver le code lieu de naissance (voir le tutoriel mis à jour ICI)
Nous continuerons à mettre à jour le plus souvent possible HM Online afin de répondre à vos attentes.
Cordialement
Bonjour,
POUR LES UTILISATEURS HYPERMED ONLINE / BCB
Des travaux sur le serveur de prescription causent des problèmes de prescription.
Nous sommes au courant et cela devrait être résolu rapidement
Cordialement
Bonjour,
POUR LES UTILISATEURS HYPERMED ONLINE / BCB
Le problème a été identifié (une erreur venant de BCB) et est corrigé.
Pensez à actualiser la page si vous n’arrivez pas à accéder à la prescription.
Nous somme désolé de la gène occasionnée.
Cordialement