En raison du très grand nombre d’appels dûs aux modifications des tarifs et des actes (3 fois depuis quelques mois) et de la mise à jour qui a nécessite de nombreux changements de matériel, ce qui allongé les interventions,
nous n’avons pas la fluidité habituelle de l’assistance.
Si nous privilégions la réponse aux appels bloquants, tous sont rappelés mais parfois avec un peu plus de délai.
Nous avons intégré une personne de plus et nous en recrutons d’autres.
Cette situation est temporaire, recevez tous nos regrets pour cette attente.